Il cliente: Gruppo Banca Carige (con oltre 500 anni di tradizione, il Gruppo Banca Carige oggi è uno dei principali conglomerati bancari, finanziari, assicurativi e previdenziali italiani e conta oltre 1000 punti vendita diffusi su tutto il territorio nazionale che offrono prodotti di qualità e personalizzati ad oltre 2 milioni di clienti.)

 

CARIGE WEB TV: Web TV su Intranet realizzata a progetto. Si tratta di un sistema completamente personalizzato e differente dagli altri, l'intero sistema di pubblicazione è stato implementato e adattato alle caratteristiche della struttura informatica su cui si appoggia.

 

Punti di forza: Si tratta di un sistema di "pillole formative" che si affianca alla normale formazione bancaria. Nonostante funzioni all'interno di una struttura informatica particolare, dal punto di vista della fruizione non si allontana molto dal solito formato, quindi è orientata al contenuto e semplice da navigare.

 

 

Carige "in onda" con molti consensi

"In questo ultimo mese la comunicazione nel Gruppo Carige si è arricchita di uno strumento nuovo.

Certo, altre aziende lo stanno utilizzando da tempo e soprattutto ci è molto più familiare in un altro contesto, ossia nelle stanze delle nostre case, mentre forse in banca non è altrettanto comune.

 

Stiamo ovviamente parlando dello strumento televisivo, che abbiamo denominato molto semplicemente "CARIGE WEB TV".

 

Da tempo la Formazione sta ricercando a 360° metodologie, strumenti modalità di erogazione di contenuti formativi ed informativi che ci consentano di crescere in tempestività ed efficacia e questo strumento può, a nostro avviso, rappresentare un'utile integrazione delle più tradizionali e collaudate tecniche di comunicazione.

 

Questa estate la GGALLERY s.r.l. azienda genovese con la quale collaboriamo da anni soprattutto nell'ambito della formazione linguistica e dell'e-learning, ci ha presentato la "demo" di un progetto analogo al quale stavano lavorando in collaborazione con la SOLOINRETE S.r.l.: un canale multimediale diffuso attraverso la rete "intranet" e che consente di distribuire, in tempi brevissimi, contenuti audio-video da fruire dal posto di lavoro.

 

Noi, dopo aver pensato a quali contenuti avremmo potuto veicolare, a quante opportunità si potevano cogliere con uno strumento del genere, abbiamo deciso di presentarlo alla Direzione Generale, proponendo un format sul modello delle così dette "tv tematiche on demand" dove i contenuti non vengono erogati a orari prestabiliti bensì su richiesta dell'utente.

 

All'inizio la scommessa poteva apparire un po' azzardata ma l'idea di mettere in piedi un servizio che ci consentisse di raggiungere praticamente tutti i colleghi quasi in tempo reale ci solleticava troppo ed oggi possiamo dire che sia l'interesse con cui la Direzione ha accolto la proposta, sia i "numeri" che emergono dal costante monitoraggio degli accessi ci hanno dato ragione.

 

In un mese circa di "trasmissioni", effettuate peraltro con un palinsesto ancora piuttosto contenuto, abbiamo superato i 12.000 accessi e questo ci pare un gran bel risultato..."

Tratto da Carige Notizie (Periodico del Gruppo Banca Carige) del Dicembre 2007